Agente de ventas
En vivoAtiende, recomienda y capta. Sin inventar un dato.
Colibrí atiende a quien escribe por el chat de tu sitio, responde con tu catálogo y tus precios, y deja el lead listo para que una persona cierre.
Colibrí vive en el chat de tu sitio. Responde con lo que está escrito en tu catálogo y tus precios, no con lo que «suena bien».
Cuando hace falta una persona, no improvisa: deja la tarea con el dato, el motivo y para cuándo.
Cómo trabaja
El ciclo, en cuatro pasos.
Paso 1 de 4
Percibe
Lee el mensaje y el contexto de la página donde está el cliente.
Así atiende
Una conversación real, sin humo.
El cliente pregunta, Colibrí responde con el catálogo y, cuando hace falta una persona, deja la tarea con el contexto. La conversación termina en la ficha del lead, no en un chat suelto.
- Cuando llegan preguntas repetidas por el chat y nadie alcanza a contestar.
- Cuando quieres captar el lead sin que se enfríe la conversación.
- Cuando el equipo necesita contexto antes de llamar.
Colibrí
Agente de ventas · en línea
Guion de demostración
Dónde queda
La conversación se vuelve recorrido.
El recorrido de un lead
Nuevo
Llega la pregunta por el chat del sitio.
Qué hace
Responde con el catálogo
Toma la ficha y el precio real del producto; si no está, lo dice.
Pide autorización
Antes de guardar el contacto, pregunta si puede escribirte.
Llena la ficha
El lead entra con nombre, interés y conversación, no en blanco.
Escala con contexto
Deja escrito qué hay que hacer, con qué dato y para cuándo.
Habla como tu negocio
Usa el tono del sitio y no promete plazos que no estén escritos.
Su límite
No redondea, no dice «desde», no cita una cifra de memoria ni promete un plazo que no esté escrito. Si el dato no está, lo confirma el equipo.
Cuándo no
- Si esperas que negocie precios o cierre ventas por su cuenta.
- Si el dato vive en la cabeza de alguien y no está escrito en el catálogo.
Preguntas
Lo que se pregunta
¿Colibrí inventa precios si no encuentra el producto?
No. Si la referencia no está en el catálogo o el precio no está cargado, lo dice y deja la consulta para que la confirme una persona. Su límite es justamente ese: no completa huecos con una cifra plausible.
¿A dónde llega la conversación?
A la ficha del lead, con el historial. Si la conversación necesita una persona, queda una tarea con el contexto y el plazo, no un mensaje suelto en un chat.
¿Puede escribir por WhatsApp?
Hoy atiende el chat del sitio. En WhatsApp funciona cuando conectas el número, y el límite es el mismo: responde con lo que está escrito.
¿Qué pasa si el cliente pide hablar con alguien?
Escala. Deja la conversación marcada y la tarea con lo que hay que responder, con qué dato y para cuándo; el equipo no empieza de cero.
Ponlo a prueba con tu operación
15 días gratis, sin tarjeta. Y si prefieres, hablas con el asesor.