La plataforma
Merez es el sistema que crece contigo: la operación completa —presencia, ventas, catálogo, cobros, contenido e inteligencia— con una sola cuenta, en pesos y sin cobro por usuario. 25 módulos que se encienden cuando los necesitas, no todos de golpe.
Sin tarjeta. Con tu negocio real, no con una demo vacía.
¿Vienes de Excel, de WordPress o de un CRM por usuario? Mira la comparación.
Por qué existe
Cada herramienta que sumas te cobra por usuario, por módulo o por consulta, y ninguna sabe lo que pasa en la otra. El cliente queda en una, la cotización en otra y el pago en un chat. Merez junta esa operación en un solo lugar y hace que los datos viajen solos.
Una hoja que solo entiende una persona. Si esa persona no está, el negocio no sabe a quién llamar ni qué se cotizó.
Se copia la anterior, se cambia el nombre y el precio, y a veces se repite el número. Nadie sabe cuántas se cerraron.
El pedido, el pago y el reclamo están en la misma conversación. Cuando se pierde el chat, se pierde el rastro.
La web por un lado, el correo por otro, el catálogo en un PDF y la tienda en un link. Ninguna sabe lo que pasa en la otra.
El modelo
Es la diferencia entre una plataforma que te obliga a subir de plan para probar algo, y una que te deja encender lo que necesitas con los créditos del mes. Nadie choca con una puerta cerrada: como mucho, con «se te acabó el saldo».
Starter, Plus o Pro. El plan no es una llave que abre y cierra funciones: dice qué viene incluido y sin medir.
Cada módulo extra se activa desde el panel con los créditos del mes. No hay que cambiar de plan para probar algo nuevo.
Cuando un módulo lo usas todos los meses, conviene subir de plan y tenerlo incluido. Tu información, tu sitio y tu historial se quedan donde están.
Son un saldo mensual libre: pagan lo que se mide —conversaciones del agente, correos, imágenes— y también encienden módulos que no vienen en tu plan. Si te acercas al límite te avisamos al 80%; la operación no se corta y puedes recargar. El detalle está en Precios.
El catálogo
Cada módulo dice qué resuelve, qué gana el negocio y en qué plan viene. Los que todavía no están en tus manos aparecen marcados como próximamente: no vendemos lo que no existe.
Cada módulo tiene su página con el detalle, los problemas que resuelve y cómo funciona por dentro: ver los 25 módulos.
¿Qué necesitas resolver?
La cara pública: las páginas, lo que publicas, el blog que te trae búsquedas y el correo con tu dominio. Todo se administra en el mismo panel y tu sitio lo consume por API, así que no dependes de un desarrollador para cada cambio.
Tu sitio, sin depender de nadie.
Las páginas de tu negocio —inicio, servicios, nosotros, contacto— se crean y se editan desde el panel. Se publican al instante y tu sitio las consume por API, así que funciona igual con una web propia que con una plantilla nuestra.
Artículos que te traen clientes desde Google.
Escribes en un editor cómodo y Merez revisa el artículo antes de publicar: título, descripción, enlaces y legibilidad. Guarda redirecciones 301 cuando cambias una URL, para no perder lo que ya posicionaba, y sirve los artículos por API a tu sitio.
El trabajo que haces, contado en entradas cortas.
Entradas breves y fechadas —una obra entregada, un cliente atendido, una pieza terminada— enlazadas a tus productos. No es un blog con menos campos: es la prueba viva de que tu negocio trabaja, y alimenta el SEO de cada ficha.
El correo de tu negocio, dentro del CRM.
Envío y recepción con el dominio de tu negocio, bandeja propia y emparejamiento automático de respuestas: cuando el cliente contesta, el correo aparece en su ficha del CRM. La IA resume y redacta al lado del mensaje, siempre en solo lectura.
El embudo completo: entra el contacto, se atiende, se cotiza, se convierte en pedido y se cobra. Cada paso deja rastro en la misma ficha, sin copiar datos de una herramienta a otra.
Cada lead con su etapa, su responsable y su historia.
El embudo de tu negocio: entra por el formulario de tu web, el chat, WhatsApp o a mano, y avanza por etapas hasta la venta. Una bandeja separa lo que está sin responder de lo que se está enfriando, y cada ficha reúne empresa, contactos, llamadas, correos, cotizaciones y conversaciones.
Cotizaciones en PDF con tu membrete y su número.
Armas la cotización desde el catálogo, con tu membrete y un consecutivo propio que no se repite ni se salta. Sale en PDF lista para enviar por correo o WhatsApp y, cuando el cliente dice sí, se convierte en pedido sin volver a teclear los ítems.
Del sí del cliente al pedido y al pago.
El pedido nace en el panel, en el checkout de tu sitio o de una cotización aprobada, y avanza por estados claros hasta la entrega. Con Bre-B se genera el QR del negocio, el cliente paga, marca «Ya pagué» y el pedido dispara el aviso; el lead y el recaudo quedan registrados.
La verificación del pago con Bre-B es manual: cómoda hasta unas 15 transacciones al día. Por encima de eso conviene encender Pagos automáticos.
Membresías y mensualidades sin planillas.
Membresías, mensualidades y contratos con enlace de pago y recordatorio automático. El sistema evita el doble cobro y te muestra quién está al día, quién debe y desde cuándo.
Productos y servicios con su ficha, sus variantes, sus existencias y sus complementos. La misma ficha alimenta tu web, tus cotizaciones y tus pedidos: se actualiza una vez y cambia en todas partes.
Lo que vendes, con ficha completa.
Productos y servicios con categorías, atributos, variantes, imágenes y campos propios de tu oficio. La misma ficha se usa para la web, la cotización, el pedido y el inventario: cambias el precio una vez y cambia en todas partes.
Llévalo junto: más valor por pedido.
Sugerencias curadas de productos complementarios para subir el valor de cada compra sin sonar automático. Tú decides qué se ofrece con qué; el sistema lo muestra en el momento de la venta.
Existencias reales, no las de la memoria.
Existencias de cada producto, con ajustes, recepciones de proveedor, conteos y códigos de barras. Una señal de atención te avisa qué se está agotando antes de que se agote, y cada movimiento queda con su motivo y su responsable.
Una sola existencia: la venta de mostrador y la del sitio descuentan del mismo saldo.
La venta de mostrador, con caja y devoluciones.
Cobras rápido en el punto de venta, la caja abre y cierra con arqueo, y las devoluciones quedan con su motivo. Los permisos son por perfil, para que el cajero venda sin poder devolver.
En construcción. Hoy aparece en el plan Pro como próximamente.
Anunciado en Pro. Todavía no se puede usar.
Bre-B para el día a día y pasarela automática cuando el volumen lo pide. El pago se refleja en el pedido y en el CRM, y el recaudo queda en una sola bandeja.
La pasarela cuando el volumen lo pide.
Pasarela de pago automática para pedidos y suscripciones: el cliente paga con tarjeta o PSE y la confirmación llega sola, sin que nadie revise una captura de pantalla. Incluye modo de prueba para montar el flujo sin mover dinero real.
Contenido con IA, analítica propia, GA4 y Meta conectados, y reglas que mueven leads, avisan y hacen seguimiento solas. La misma base de clientes alimenta todo.
Un tema, varios canales, una sola aprobación.
Planeas el tema en un chat, decides el ángulo, apruebas por canal y publicas desde el celular. Las piezas salen con tu marca y quedan en un calendario con sus fuentes y su estado, para que publicar no dependa de acordarse.
Qué pasa en tu sitio y qué se convierte.
Merez mide tu sitio por su cuenta: visitas, visitantes únicos, rutas y referrers, con comparación contra el periodo anterior y el embudo hasta la venta. Si quieres cruzar con tus anuncios, conectas GA4 y Meta —incluido el reenvío de conversiones desde el servidor— y ves todo en el mismo panel.
El seguimiento que no depende de la memoria.
Reglas del tipo «si pasa esto, entonces aquello»: cuando entra un lead, cuando cambia de etapa, cuando se vence una cotización. Mueve el lead, agenda una llamada, envía un correo o avisa al equipo, sin que nadie lo dispare a mano.
Campañas a tus clientes, sin exportar la base.
Campañas de correo a un segmento de tus propios clientes, con apertura y clic medidos. Nace de la misma base del CRM: eliges el segmento, escribes y envías, sin pasar la lista a otra herramienta.
En camino. Aparece en el plan Pro, todavía no se puede usar.
Anunciado en Pro. Todavía no se puede usar.
Tu marca como sistema, no como archivo suelto.
Tu marca convertida en sistema: colores, tipografía, espaciados y reglas que tus páginas, tus correos y tus piezas respetan. Se comparte como brand bible para que quien haga algo por ti no improvise.
En camino.
Anunciado en Pro. Todavía no se puede usar.
Reservas en línea por profesional o por recurso, con disponibilidad real. El negocio define las reglas; el cliente reserva solo, a cualquier hora.
Reservas en línea, sin cruces.
Reservas por profesional o por recurso, con disponibilidad real y anti-cruce: dos clientes no pueden quedarse con la misma hora. El negocio define horarios, duraciones y excepciones; el cliente reserva solo desde tu sitio.
Colibrí atiende y vende por el chat sin inventar cifras; Castor ordena la operación; Búho trae el mundo de afuera con fuentes; Cóndor cuida el margen. Cada uno declara qué no hace, y eso es lo que los hace confiables.
Un vendedor que atiende a toda hora y no inventa.
Colibrí atiende a los visitantes del chat de tu sitio, recomienda con tus precios y tu catálogo, capta el lead con su autorización y va llenando su ficha. Responde con las cifras que tú le cargas, tal como están escritas. Si la conversación se pone delicada, escala dejando escrito qué hay que hacer, con qué dato y para cuándo. En WhatsApp llega cuando conectes tu número de WhatsApp Business.
Cada respuesta consume créditos. El canal WhatsApp requiere el trámite con Meta y la conexión del número.
Análisis financiero y de precios, asistido.
Costos, márgenes y precios analizados por el agente sobre tus datos, no sobre una hoja suelta. Sirve para ver qué producto te deja plata y qué escenario de precio conviene antes de moverlo.
En camino.
Todavía no se puede usar.
Research de mercado, con fuentes.
Investigación de mercado documentada: competencia, proveedores y precios, con las fuentes a la vista para que cada dato se pueda verificar.
En camino.
Todavía no se puede usar.
Tus otras herramientas, dentro del flujo.
Enchufa herramientas externas bajo el protocolo MCP para que tu agente y tu negocio las usen. La idea es que Merez sea el centro y las demás herramientas, piezas que se conectan.
En camino.
Anunciado en Pro. Todavía no se puede usar.
Cursos con progreso y certificados verificables. Para negocios que venden conocimiento, cumplimiento o capacitación y hoy lo sostienen con Zoom, PDF y Word.
Cursos con aprendices y progreso.
Cursos con lecciones, aprendices y progreso. Cada aprendiz tiene su propio acceso, separado del equipo del negocio, y al completar el curso el certificado se emite desde Certificaciones, con su código de verificación.
Certificados que cualquiera puede verificar.
Repositorio de certificados con verificación pública: cualquiera comprueba un certificado con su código, sin llamarte. Controla emisores, vencimientos y avisa antes de que caduquen.
Los agentes
No es «tenemos inteligencia artificial». Es que Castor no inventa tareas, Colibrí no redondea una cifra y Búho no da un dato sin fuente. Los límites están en el código y se prueban antes de desplegar: un agente con reglas, no con entusiasmo.
El que decanta
Convierte lo que se dice en trabajo con dueño y fecha, cierra lo que ya se cumplió y consulta antes de mandarte a una pantalla a buscar algo que ya tenía.
Su límite
No inventa tareas ni afirma como hecho lo que solo dejó propuesto.
En el panel, atendiendo y clasificando tu operación.
El que vende sin inventar
Atiende a quien escribe por el chat de tu sitio, recomienda con tu catálogo y tus precios, capta el lead con su autorización y llena su ficha. Cuando hace falta una persona, escala dejando escrito qué hay que hacer, con qué dato y para cuándo.
Su límite
No redondea, no dice «desde», no cita una cifra de memoria ni promete un plazo que no esté escrito. Si el dato no está, lo confirma el equipo.
En el chat de tu sitio, hoy. En WhatsApp, cuando conectes el número.
El que trae el mundo de afuera
Investiga mercado, competencia y proveedores, y cada cifra viaja con su fuente, su fecha, su método y su caducidad.
Su límite
No da una cifra sin procedencia y se calla cuando no encontró nada fiable. No opina de tu negocio ni da asesoría legal o tributaria.
En el módulo de research, cuando esté conectado.
El que cuida el margen
Analiza costos, márgenes y precios sobre tus datos, y tasa cada línea de una cotización contra el costo real antes de que salga.
Su límite
No deja nacer un borrador que va por debajo del costo: lo bloquea y explica con qué cifra.
En el módulo financiero, en construcción.
¿Quieres que tu propio agente opere la plataforma? Merez también se maneja por API.
Con claridad
Saber dónde termina la plataforma te ahorra una decepción y a nosotros una llamada incómoda. Si algo de esto lo necesitas, te decimos con qué se resuelve.
Merez no es un facturador DIAN. Seguís usando el tuyo; acá quedan el pedido y el recaudo, no la factura.
No es un ERP contable. Te da el catálogo, los pedidos y los recaudos para que tu contador no persiga papeles.
El diseño, la pauta y el montaje los hace Inflinds, nuestro partner. El plan de Merez se contrata aparte.
Tu base de clientes es tuya. No se comparte, no se alquila y no se usa para publicidad de terceros.
En el taller
Sin fecha comprometida. Lo contamos para que sepas hacia dónde va la plataforma, no para venderte algo que todavía no puedes usar: lo que está aquí no se contrata hoy.
Le pides el cambio en el chat —un titular, una sección, una foto— y el agente edita el sitio, con vista previa antes de publicar.
Tu cuenta de Google como acceso al panel, sin otra contraseña que recordar.
Analytics, Search Console y Ads conectados: ves la búsqueda y la pauta junto a tus leads, no en otra pestaña.
Planeas, apruebas y publicas por canal —sitio, Meta, X— desde el mismo calendario.
Tu marca en tokens y brand bible, aplicada a las piezas y al sitio sin que nadie improvise.
Venta de mostrador, arqueo de caja y devoluciones sobre el mismo inventario del sitio.
Campañas a tus propios segmentos, con apertura y clic medidos.
Las cuentas del negocio y el research de mercado como agentes, con la cifra y su fuente a la vista.
Enchufar tus otras herramientas para que el agente y el negocio las usen dentro del flujo.
Si algo de esto te urge para tu negocio, dilo: saber qué necesita un cliente cambia el orden en que se construye.
Integraciones
Merez es el centro; las demás herramientas se enchufan. Si algo no está en la lista, se puede conversar: la API es pública para tu sitio y los avisos salen firmados.
Bre-B
El QR y la llave del negocio. El cliente paga, marca «Ya pagué» y el pedido se mueve con el aviso.
Wompi
Pagos automáticos con tarjeta y PSE. La confirmación llega por webhook, sin revisar capturas.
Google Analytics 4
Lectura de la propiedad para ver el tráfico junto a tus leads, y reenvío de conversiones desde el servidor.
Meta
Pixel en el sitio y Conversions API para que las campañas aprendan de tus leads y tus ventas reales.
WhatsApp Business
El agente de ventas atiende por WhatsApp cuando conectás el número; el chat del sitio funciona desde el primer día.
Tu sitio
API por token de Sitio. Da igual si es PHP, Next.js o HTML estático: el sitio pinta, Merez guarda.
Webhooks
Avisos firmados cuando algo cambia, para que tu sistema —o tu ERP— se entere sin preguntar cada minuto.
MCP
Próximamente: conectar herramientas externas para que el agente y el negocio las usen dentro del flujo.
Ver el detalle de cada integración: qué necesitas para conectarla y qué está en camino.
Control y confianza
La plataforma es multi-negocio: tus datos, tus usuarios y tu plan viven separados de los de cualquier otro cliente.
Propietario y miembros del equipo, con permisos que se respetan también en el mostrador: el cajero vende, no devuelve.
Los tokens de tu sitio y las claves de medición se emiten y se revocan desde el panel, en caliente.
Cada despliegue copia la base antes de tocar nada, con rotación de copias. No se actualiza a ciegas.
Partners
Estamos abriendo el portal de partners: un panel para administrar los negocios de tus clientes desde un solo lugar, cada uno con su plan, su marca y su información. Tú pones el criterio; Merez pone la operación.
Hablar de una alianzaPreguntas
Es una plataforma con módulos. El CRM es uno: trae también catálogo, cotizaciones, pedidos, cobros, páginas, blog, correo, agenda, contenido, analítica y formación. Se contrata una sola cuenta y se encienden los módulos que el negocio necesita.
No. Tu sitio actual consume la API de Merez y sigue siendo tuyo: se le agregan catálogo, cotizaciones, formularios o el chat del agente sin rehacerlo. Si no tienes web, Merez publica páginas y un catálogo; si quieres algo a la medida, Inflinds lo monta.
No. Atiende lo repetido —precios, disponibilidad, horarios, recomendaciones— y cuando la conversación necesita criterio humano escala dejando escrito qué hay que hacer, con qué dato y para cuándo. Tu equipo sigue decidiendo y cerrando.
Un saldo mensual libre. Paga lo que se mide —conversaciones del agente, correos, imágenes— y enciende módulos que no vienen en tu plan. Si te acercas al límite te avisamos al 80%; la operación no se corta y puedes recargar desde el panel.
No. No es un facturador DIAN: para la factura sigues con tu facturador. Acá quedan el pedido, el recaudo y el historial del cliente.
Están las 28 preguntas, agrupadas por tema, en preguntas frecuentes.
No hace falta que sepas qué módulo necesitas. Cuéntale al asesor cómo trabaja tu negocio y te dice con qué empieza y qué puede esperar.
¿Prefieres ver números primero? Los planes están publicados.
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